KIKASETEをインストール後、音声が出ない不具合が起こった場合の対処法について記載いたします。
▶15 Pro/16以降の機種をご利用の場合
お使いの端末の設定にもよりますが、デフォルトではアクションボタンの長押しで消音モードの切替えができます。
iPhone左側面のアクションボタンを長押しし、「着信モード」に設定の上、音量を上げてご利用ください。
▶15 Pro/16より前の機種をご利用の場合
１、↑iPhoneの左側面の赤丸内のボタンのオレンジが見えている状態ですと「KIKASETE」の音声が流れません。
２、↑上記画像の様にオレンジが見えない様にスイッチを上げてください。
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着信モードに設定後は、
iPhoneの左側面のボリュームボタンの上の方を下記４の画像の表示になるまで押してください。
↑音量のメモリが上記画像の様になるまでボリュームを上げてください。
上記設定を行なっていただき再度アプリを開いてお試し頂けますようお願い申し上げます。
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上記対応でも改善されない場合は、大変お手数ではございますがサポートセンターまでご連絡ください。
１人でも多くの方に「KIKASETE」をご利用いただける様、全力で対応させて頂きます。
【お問い合わせ】
info@kids-scope.com